高部長可以做的事 [2013/07]

高部長可以做的事

自由時報電子報 [2013/07]

◎ 呂禮詩
陸軍六軍團542旅洪姓下士日前因攜帶照相手機進入營區，違反資訊安全規定，經人評會決議及單位主官核定移送悔過，卻因悔過前體檢程序及身心評量檢測等一連串的行政瑕疵，以及悔過期間未遵「國軍中暑防治處理作業要點」在高危險係數下進行體能訓練，在退伍前三天枉送了寶貴的性命。
國防部在社會輿論的壓力下，從陸軍司令到禁閉室戒護士洋洋灑灑的議處了26員，並將涉法的12員移送軍檢偵辦，然而也無法彌補無辜年輕生命的隕逝與白髮人送黑髮人的苦痛。
回首當年擔任新江軍艦艦長時，也有少數的士官兵因不假離營、值勤睡覺等原因移送禁閉或悔過，然無論處分時間的長短，只要時間許可都親自的前往探視，並要求其隊長、輔導長也不定時的前往；目的無他，除了向接受處分的弟兄表達單位的關心、間接的也觀察禁閉單位的操課狀況，避免不當管教的發生。
也曾遇有報到不到三個月、極端不適艦艇生活的弟兄，其間一再表達身體不適，且從同梯、部位班長到隊長，皆認為其裝病推諉，前往地區軍醫院檢查也沒有發現任何的病因，更坐實了大家的想像。就在其面對大家的不諒解時，決定由醫務班長陪同就近前往民間教學醫院進行更詳細的檢查，卻從而發現了先天性的心臟病；一時的善念，避免了同袍間因誤解而可能的悲劇。
如果當初洪姓下士的連長在核定前多看看身心評量檢測一眼、多想想體檢程序時間上的不合理，並衡量其與士官斡部間的磨擦而公報私仇的可能性；甚或在移送後與輔導長、排長分別前往探視關心，此次的撼事應該就不會發生。國家既已為軍士官提供了優厚的薪資、福利與退役後的保障，軍士官幹部就有責任竭心盡力的照顧部屬。
領導，不必談什麼大道理，一以貫之就是「人者，心之器」理念的深植與行為上的力行，將部隊的同袍視如己出，如家人般的真心照顧，鐵的戰力與紀律才能期待。以往的不當管教，處分或法辦將校的例子屢見不鮮，收效也只是一時，部隊長的電話提供服役官兵及家屬，從洪姓下士的求助無門凸顯此舉也流於形式。釜底抽薪之道在於各級幹部貫徹「鐵的紀律」之前，先對「愛的教育」有正確的認知與行動。
變革大師哈佛大學教授科特（John P. Kotter）在《領導人的變革法則》一書中強調領導者的作為與變革的成敗息息相關，全球包裹快遞巨擘聯邦快遞公司（FedEx）強調其之所以能擁有今天的成就，在於其「員工第一，就是顧客第一」的企業文化。
高部長，如何的引導部隊文化變革使幹部視「愛的教育」為「鐵的紀律」的基礎，您的角色舉足輕重，而成功與否實取決於您不分親疏的善待將領，將領們才會將心比心的珍視部屬；震怒無濟於事，起身領導吧！否則拍再多的「特戰部隊」也是白費，如何的提高士兵待遇與加給也是枉然，一樣都募不到兵！（作者為前海軍官校軍事學科部教官、前新江軍艦艦長）