少將手機 當小兵投訴專線(MIT麻辣冰淇淋)

更新日期:2010/04/22 04:11

〔記者胡健森／宜蘭報導〕陸軍蘭陽地區指揮部少將指揮官陳傳遠有獨特的帶兵哲學，他將小兵們當兄弟看待，開放手機作為24小時的投訴專線，效果奇佳，受到弟兄正面回應，今年國軍第一季軍紀評比結果，蘭指部以「軍紀零肇案」榮獲陸軍「地區指揮部級」第一名。
陸軍官校五十三期的陳傳遠，去年十一月升任蘭陽地區指揮部指揮官；從基層軍官做起的他常提醒自己將心比心，既然役男在他的部隊服役，他就有義務照顧每個人，因此每名新兵報到時，他都會與新兵座談，並發給名片，強調只要服役期間遇上問題，隨時可以向他提出反應。
原本半信半疑的役男們，經過幾次測試後，發現指揮官是「來真的」，這支由指揮官親自接聽的申訴手機，成了阿兵哥們反應問題的最佳管道；陳傳遠說，他從九十七年擔任主官後便採取這套模式，至今已受理近千通申訴或反應電話、簡訊，其中以放假問題佔最大宗，其次是不當管教以及體能訓練方面的問題，偶而也有人因為家庭因素求助於他。
陳傳遠說，對於申訴問題，他也非照單全收，經過查證後，若確有不盡合理便立即處理，如果發現實際情形並非小兵所言，他便將問題所在及道理說給對方聽；他還經常向連長等幹部說，這樣的作法是協助幹部們帶兵，並快速解決問題。
陳傳遠的想法其實很直接，如果讓部隊弟兄找上級單位、找民代，甚至找媒體反應問題，繞了一大圈後，最後還是要回歸原單位處理，與其浪費時間、精神，不如由他直接處理更有效率。