社會多變政府無配套人才難留

更新日期:2010/06/17 04:11

記者黃淑莉／專題報導
台灣社會工作遇到的問題不只是人力不足，社會各界對社工的態度、認識、支持則是「有功無賞、打破要賠」是大多數社工的心聲，因此，政府檢討人力不足外，更應檢視整個弱勢、高風險個案的通報、安置、服務的環節是否健全。
負責家暴案件的社工指出，一位30多歲越南籍妻子因先生長期家暴，急忙中逃離夫家，並聲請保護令，帶著孩子在外租屋，由於有許多東西放在夫家，某日趁先生不在家時回家拿東西時，與80多歲婆婆發生口角、肢體衝突，婆婆憤而到醫院驗傷，也告媳婦家暴。
因越南籍妻子堅持離婚，不料，加害人卻向民代陳情，指稱妻子吵著離婚都是社工教的，民代關切，使得社工要處理個案的問題，還得花時間答覆民代的關切，遇到講理者還好，遇到不講理還被指責是破壞家庭的壞人，有的甚至透過主管單位施壓。
雲林縣社會處一名社工督導表示，曹小妹事件，有人質疑為何社工在接獲學校通報第一時間，沒有強制安置曹小妹，但是，當時若強行安置，社工員可能會吃上官司，事實上，已有好多社工員因安置等問題，被家屬控告，造成社工人員除要處理工作上的問題，還要煩惱官司問題。
一名資深兒少案件社工督導無奈指出，曹小妹事件，輿論撻伐社工，卻沒人去深究曹小妹母女自殺原因，社工不是要推卸責任，但每件個案背後都有其原因，可能感情、失業、經濟等，若這些問題沒有去面對解決，要預防悲劇不再發生，恐怕是一件不可能的任務。
曹小妹事件後，政府正視到社工人力問題，計畫分4年補足，但若公務人員編制員額未重新檢討，社工仍然是約聘、約僱，而社會結構急遽變遷，產生多樣化的社會問題及多元化福利需求，加上，相關社會立法與福利政策相繼頒布或修訂，個案一定會持續增加，社工員工作沒保障，不可能留得住人。
其次社會工作的支援系統環節、社工專業的在職訓練都需重新檢討，才能避免憾事再發生。