限時冤大頭 消基會:郵局年A近2億

更新日期:2010/06/22 14:12

（中央社記者楊淑閔台北22日電）消費者文教基金會今天公布，依中華郵政寄件區域類型及郵 件種類寄160件樣本測試結果，發現消費者多付新台幣7元，限時還比平信慢送達，1年多收 1.9億元，呼籲中華郵政改正。
消基會今天召開「多付7元，限時竟比平信還慢！中華郵政一年多A 1.9億！」記者會。
消基 會指出，有民眾告知限時比平信慢，並有大樓管理員說，「現在郵差先生送信，限時專送、限掛、普掛一天只送一次，而且會一起來」，不像過去，限時、掛號都是 上、下午各送件一次。
為此，消基會配合中華郵政全球資訊網提供的「國內 普通、限時郵件郵遞時效表」，當中「本地互寄」、「都市--城鎮互寄」及「都市互寄」類型進行數個路線的平信（5元）、普通掛號（25元）、限時掛號 （32元）及限時專送（12元）4種寄件測試，共寄160件。
消基會表示，調查結果發現，限時專送郵件「本地互寄」上午寄16件，當中 5件、占31%當日不會到。
其次，平信對比限時專送的40件樣本中，有10件、占25%，限時專送並未比平信更快送達。
再 者，普通掛號對比限時掛號的40件樣本中，有18件、占45%，普掛與限掛同時送達。
消基會說，參考中華郵政2008年郵政年報，當年收寄的限時郵件將近1.02億件，交通部統計處97年台灣郵政公司郵件與集郵業務營運分析的資 料顯示，掛號信件約占總信件11.3%，據此估計一年約有近 1153萬封限時掛號信件。
再以這次調查發現45%普通掛號與限時掛號同時送 達狀況計算，每封限時掛號較普通掛號多收7元，則中華郵政一年可多賺取約3632萬元（1153萬×45%×7）。
另外，限時專送則約有 9047萬封（1.02億－1153萬），再以調查結果25%限時專送不比平信快送達，而每封限時專送較平信多收7元，可算得約1.58億（9047萬 ×25%×7）元的溢收費用。
消基會強調，合計前述，中華郵政一年會有1.9億元以上（1.58億+3632萬）的溢收金額。
消 基會呼籲，中華郵政應將各地區搭配各類型郵件的確實寄達時間，提供給消費者知道；並說明未能做到的原因，據以改善；不要再讓消費者當冤大頭。990622