高部長可以做的事
◎ 呂禮詩
陸軍六軍團542旅洪姓下士日前因攜帶照相手機進入營區,違反資訊安全規定,經人評會決議及單位主官核定移送悔過,卻因悔過前體檢程序及身心評量檢測等一連串的行政瑕疵,以及悔過期間未遵「國軍中暑防治處理作業要點」在高危險係數下進行體能訓練,在退伍前三天枉送了寶貴的性命。
國防部在社會輿論的壓力下,從陸軍司令到禁閉室戒護士洋洋灑灑的議處了26員,並將涉法的12員移送軍檢偵辦,然而也無法彌補無辜年輕生命的隕逝與白髮人送黑髮人的苦痛。
回首當年擔任新江軍艦艦長時,也有少數的士官兵因不假離營、值勤睡覺等原因移送禁閉或悔過,然無論處分時間的長短,只要時間許可都親自的前往探視,並要求其隊長、輔導長也不定時的前往;目的無他,除了向接受處分的弟兄表達單位的關心、間接的也觀察禁閉單位的操課狀況,避免不當管教的發生。
也曾遇有報到不到三個月、極端不適艦艇生活的弟兄,其間一再表達身體不適,且從同梯、部位班長到隊長,皆認為其裝病推諉,前往地區軍醫院檢查也沒有發現任何的病因,更坐實了大家的想像。就在其面對大家的不諒解時,決定由醫務班長陪同就近前往民間教學醫院進行更詳細的檢查,卻從而發現了先天性的心臟病;一時的善念,避免了同袍間因誤解而可能的悲劇。
如果當初洪姓下士的連長在核定前多看看身心評量檢測一眼、多想想體檢程序時間上的不合理,並衡量其與士官斡部間的磨擦而公報私仇的可能性;甚或在移送後與輔導長、排長分別前往探視關心,此次的撼事應該就不會發生。國家既已為軍士官提供了優厚的薪資、福利與退役後的保障,軍士官幹部就有責任竭心盡力的照顧部屬。
領導,不必談什麼大道理,一以貫之就是「人者,心之器」理念的深植與行為上的力行,將部隊的同袍視如己出,如家人般的真心照顧,鐵的戰力與紀律才能期待。以往的不當管教,處分或法辦將校的例子屢見不鮮,收效也只是一時,部隊長的電話提供服役官兵及家屬,從洪姓下士的求助無門凸顯此舉也流於形式。釜底抽薪之道在於各級幹部貫徹「鐵的紀律」之前,先對「愛的教育」有正確的認知與行動。
變革大師哈佛大學教授科特(John P. Kotter)在《領導人的變革法則》一書中強調領導者的作為與變革的成敗息息相關,全球包裹快遞巨擘聯邦快遞公司(FedEx)強調其之所以能擁有今天的成就,在於其「員工第一,就是顧客第一」的企業文化。
高部長,如何的引導部隊文化變革使幹部視「愛的教育」為「鐵的紀律」的基礎,您的角色舉足輕重,而成功與否實取決於您不分親疏的善待將領,將領們才會將心比心的珍視部屬;震怒無濟於事,起身領導吧!否則拍再多的「特戰部隊」也是白費,如何的提高士兵待遇與加給也是枉然,一樣都募不到兵!(作者為前海軍官校軍事學科部教官、前新江軍艦艦長)
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2013年7月14日 星期日
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