華碩惹眾怒　施崇棠致歉降價500元

作者：楊茜雯 | TVBS – 2014年4月17日下午2:58

華碩Zenfone推出風波不斷，先是大陸售價規格都比台灣優，接著又有3款紅色新機預購訂單遭取消，引發反彈聲浪，華碩董事長施崇棠跟執行長沈振今天親上火線致歉，宣布兩岸ZenFone手機價格將同價同規，並針對預購消費者提出補償方案，所有新款手機全面降價500元 , 並且贈送記憶卡以及皮套，另外，4月8日在台北千人體驗會當場購買手機的民眾可以全額退費，手機直接送給消費者，祭出史上最優惠補償方案，就是希望能平息眾怒。

華碩董事長施崇棠：「我們真的也是覺得非常抱歉，非常難過，想真是想跟他們深深說一聲對不起。」

鞠躬致歉，華碩董事長施崇棠說自己非常對不起台灣消費者，因為4月8日，施崇棠才領軍在台北大開公布會，當時最新的智慧型手機是2核心，3天後在北京場卻升級為3核心，規格和售價都優於台灣，4月15日又爆出民眾預購紅色機種，卻遭到華碩自行退單，引爆眾怒，出包7天後，董市長施崇棠率領一級幹部出面滅火，還原爭議事件。

華碩執行長沈振來：「我們手機從來沒有沒有RUN過這麼大過，所以我們中間處理是相當不好。」

大陸手機市場比台灣大60倍，為了進攻大陸，華碩臨時決定升級手機規格，紅色新機缺貨，則是因為顏色銷售錯估形勢，不只道歉，更祭出史上最優惠的補償措施。

華碩財務長張偉明：「4490元我們降到3990元。」

包括ZenFone5、ZenFone6、Padfone mini新機，售價全部降價500元，最低3990至7490元，另外已經預購的台灣民眾，除了加送8G記憶卡以及智慧型的透視皮套之外，還能夠退費500元，或是直接升級二選一。

至於預購紅色新機被退單的民眾也別擔心，贈品還會再增加200元的購物金，同樣有退費500元或直接升級的方案。

最冤枉的是4月8日參加台北千人體驗會，現場直接購買新機的民眾，華碩說現在手機全部免費，可憑單據到華碩退費4490至6490元，華碩的高層鞠躬致歉，用祭出優惠補償方案，企圖挽回台灣消費者的心。