北京美豪酒店拿客用毛巾擦馬桶屎尿

自由時報 – 2013年8月19日上午6:10

中國記者臥底踢爆

〔國際新聞中心／綜合報導〕北京「新京報」記者臥底到美豪富邦酒店應徵客房部服務生，赫然發現這家飯店讓人瞠目結舌的骯髒一面！記者實習期間，親眼看到這家酒店毛巾的「多功能」：客人入住時，雪白的毛巾是洗臉的毛巾或擦身體的浴巾；但客人離開後，這些毛巾頓時變身為擦杯子的茶巾、擦地的拖把、擦馬桶的抹布，甚至連清理馬桶內側的尿漬與糞便殘渣，這些毛巾都派得上用場！

位於北京朝陽區百子灣路的美豪富邦酒店（簡稱美豪酒店），3年前進駐北京，每天住客爆滿，最近卻爆發毛巾當抹布的噁心傳聞。新京報為一探究竟，8月5日派遣記者臥底。記者起初跟隨領班實習，但領班每次都不讓記者掃廁所，清理客房時多半獨自在浴室內工作，記者便以請教為由，站在廁所門口與領班聊天，親眼「見證」了「一巾多用」。

據報導，領班在廁所裡使用客用白色浴巾或毛巾，擦拭淋浴間玻璃，接著擦去馬桶內側殘留的黃色尿漬及糞便殘渣，再擦去馬桶外部灰塵等。清完馬桶，領班將浴巾踩在腳下，擦去地板上的水漬、頭髮、污垢等。

該名領班也向記者證實，酒店很多服務生都用浴巾代替抹布。浴巾當抹布使用時，服務人員會特別留意客人，「這事兒怎麼能讓客人知道呢，客人看著的時候一定不能用」。打掃完，這些髒兮兮的浴巾會送到專門洗滌公司，第二天下午洗淨後送回來，由服務人員送到客房，供客人擦臉擦身。

業界人士透露，浴巾當抹布在一些連鎖酒店並非新鮮事，除因管理鬆懈，還與人力物資消耗有直接關係。