2013年5月2日 星期四

綁約費率「動不了」 立委:業者賺到飽 [呆.呆.呆]

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綁約費率「動不了」 立委:業者賺到飽

學者統計台灣的手機通信費,遠比日本和大陸要貴,但消費者可不一定有比較好的服務,立委指出現行制度,綁約又綁費率,根本是「保證業者賺到飽」,想要上網試算月租費合不合理,第一個問題要消費者回答,每月通話網內外各是多少,難度太高形同虛設,立委要求NCC責成業者改善。
不管是行動上網還是講電話,現代人不管走到哪裡,少不了一機在手,每個月都要繳的帳單,密密麻麻明細一堆,消費者很難一眼看懂,若想求助業者官網試算系統,難度有夠高。立委管碧玲vs.NCC主委石世豪:「你現在問我哪裡是網內,哪裡是網外,這叫『天曉得』這種試算方法,有沒有誠意,有沒有效率,主委,你會不會。」
立委認為現行試算方式有待改善,建議業者提供試算應用程式,但NCC認為難度太高,還得再研究,台灣門號月租費是日本的1.45倍,比大陸足足貴了6.25倍,門號綁約不管是買手機還是其他電器,都讓消費者有種吃虧感覺,原因就在現行制度,2年約一簽費率也得被綁定,不管是以秒計費還是以分計費,合約期間通通改不了。
管碧玲vs.NCC主委石世豪:「綁約期限可以長,但是不要綁我費率,為什麼,因為綁約就是『包你賺』,綁約又綁費率叫做『包你賺到飽』,我沒有理由要去幫你賺到飽。」
願意協調業者改善,但NCC也不見得有保握,因為過去費率制定總是業者說了算,想要消費者買單買的甘願點,業者得拿出誠意來。

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