電費誤扣十四年台電催收遭控像土匪

全國廣播 – 2012年5月23日下午2:40

(全國廣播記者蔡依婷台中報導)電費調漲，民眾怨聲載道，台電雲林所還發生一起錯扣電費的烏龍事件，一名李姓老翁發現存摺有多筆奇怪的電費自動扣款紀錄，調查才知道原來是台電誤將隔壁村謝姓人家的電費扣成李家，且時間長達十四年之久，台電人員今坦承疏失，表示將會嚴懲失職人員。

雲林縣大溝村一名李姓老翁，從民國八十七年九月起，農會的存摺每兩個月就會出現一筆電費自動扣款支出，由於李姓老翁不識字，十多年來都沒發現異樣，直到兒子查看後才發現這筆扣款相當怪異，因為老翁從未申請過自動扣繳電費，不解扣款從何而來，向台電人員查詢後發現，原來是台電誤植電號，李姓老翁莫名其妙的幫隔壁村的謝姓婦人繳了十多年的電費，後來台電人員向這名謝姓婦人追討四萬五千一百二十一元的電費，但疑似口氣不當，讓謝姓婦人相當緊張，不敢回家，轉而投靠住在台中大里區的女兒，並且向議員投訴，謝姓婦人說，每次收到電費帳單都去繳納，有時候對方回覆已經繳過了，她只當做是老公已經付了，所以不以為意，沒想到原來是台電的錯，卻還以土匪般的口吻向他追討，讓婦人相當生氣。

立委何欣純說，民眾要申請電費自動轉帳扣款，不只要先領取申請表，還要填寫許多資料，過程繁複，而兩戶人家都不識字，也不曾主動申請，不解為何會誤植，質疑台電不只溢收電費，個資管理也有疏失，台電雲林區營業處業務經理黃欣厭則坦承疏失，表示應該是當年執行E化系統時，資從Key in時出錯了，由於年代已久，找不到原始資料，因此除了將誤扣款項還給李家人之外，也會與謝家人協調。

至於追討人員態度是否失當，黃欣厭表示將會詳細調查，並嚴懲失職人員，何欣純則呼籲民眾仔細檢視帳單，以免吃虧。